Điều khoản & Chính sách — Xu Vàng

Cập nhật: 2026 · Bản dự thảo phục vụ vận hành. Cần luật sư rà soát trước khi áp dụng chính thức.

Điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật Hoàn trả & Giao quà

1. Điều khoản sử dụng

1.1. Bản chất dịch vụ

Xu Vàng là nền tảng giải trí mua sắm + đấu giá. "Xu" là điểm nội bộ dùng trong ứng dụng (1.000đ = 1.000 Xu), chỉ dùng để mua hàng / tham gia đấu giá trong app, không phải tiền tệ, không phải phương tiện thanh toán, không quy đổi ngược ra tiền mặt, không chuyển nhượng giữa người dùng.

1.2. Điều kiện tài khoản

Người dùng từ 18 tuổi trở lên, dùng số điện thoại thật của mình để đăng ký và nhận quà.
Mỗi người chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu; mọi hành động từ tài khoản được xem là của chủ tài khoản.
Nghiêm cấm: tạo nhiều tài khoản ảo, gian lận, thao túng kết quả, dùng công cụ tự động. Vi phạm sẽ bị khoá tài khoản + huỷ phần thưởng.

1.3. Mua hàng & đấu giá

Giá, tồn kho, phí và kết quả được tính ở máy chủ; người dùng đồng ý với giá hiển thị khi xác nhận.
Đấu giá theo cơ chế thấp nhất & duy nhất; kết quả được công khai & niêm phong (provably-fair) để kiểm chứng.
Tài khoản vận hành (nhà cái) không được tham gia đặt giá.

1.4. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ cung cấp "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực vận hành ổn định nhưng không chịu trách nhiệm cho gián đoạn ngoài tầm kiểm soát. Điều khoản có thể thay đổi; bản mới hiệu lực khi đăng tải.

2. Chính sách bảo mật (theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

2.1. Dữ liệu thu thập

Số điện thoại (định danh tài khoản), mật khẩu (lưu dạng băm, không lưu bản gốc).
Khi nhận quà/mua hàng: họ tên, số điện thoại liên hệ, địa chỉ giao hàng.
Lịch sử giao dịch Xu, lượt đặt giá, đơn hàng.

2.2. Mục đích & chia sẻ

Dữ liệu dùng để: vận hành tài khoản, xác thực (OTP), giao quà/hàng, chống gian lận. Chia sẻ tối thiểu với: nhà cung cấp SMS (xác thực), đơn vị vận chuyển (giao hàng). Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

2.3. Lưu trữ & quyền của bạn

Dữ liệu lưu trên hạ tầng có mã hoá, sao lưu định kỳ. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân — liên hệ qua kênh hỗ trợ. Khi xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được gỡ (trừ phần luật yêu cầu lưu).

3. Chính sách hoàn trả & giao quà

Mua Xu: Xu đã nạp dùng trong app, không hoàn lại tiền mặt.
Phiên đấu giá bị huỷ (không đủ điều kiện): hệ thống tự hoàn 100% phí đã trừ vào ví Xu.
Đấu giá hụt: được cấp voucher giảm giá để mua sản phẩm (chính sách "không ai về tay trắng").
Giao quà/hàng: sau khi thắng/mua, người dùng cung cấp tên + SĐT + địa chỉ; quản trị viên liên hệ và giao trong thời gian thông báo. Quà giá trị cao có thể yêu cầu xác minh danh tính & thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định.
Khiếu nại: liên hệ kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý dựa trên dữ liệu giao dịch minh bạch (có thể đối chiếu mã niêm phong kết quả).

Liên hệ hỗ trợ: (cấu hình trong Admin). Chơi có trách nhiệm.

← Về trang chủ